Vårt dyktige team av applikasjonsingeniører er klare til å bistå deg med enhver utfordring du måtte møte med dine verktøy. Vi tilbyr assistanse på dansk, svensk eller engelsk og svarer innen 2 timer, slik at du kan komme videre med arbeidet ditt raskere.
Ring oss på en hverdag. Våre telefoner er åpne mellom 9-16 mandag-torsdag og 9-15 på fredager.
Få oversikt over alle dine supporthenvendelser på ett sted. Bla gjennom FAQ eller skriv til oss direkte gjennom vår kundeportal.
Skriv til vårt supportteam via e-post. Vi vil svare innen én arbeidsdag.
“Nordcads support er uvurderlig og gir rask assistanse, noe som eliminerer den tidkrevende prosessen med å søke hjelp gjennom vanlige kanaler.”
“Vår erfaring med Nordcads support har vært utrolig positiv. De er hjelpsomme og raske til å bistå.”
Nordcad tilbyr en rekke supporttjenester, inkludert teknisk assistanse, opplæring og feilsøking for alle programvareproduktene vi leverer. Vi gir også veiledning om beste praksis og kan hjelpe med å optimalisere arbeidsflytene dine.
Du kan kontakte vårt supportteam via e-post på support@nordcad.no, på telefon +45 96 31 56 90, eller gjennom vår online supportportal som er tilgjengelig på vår nettside.
Vårt supportteam er tilgjengelig mandag til torsdag, fra kl. 09:00 til 16:00, og fredag fra kl. 09:00 til 15:00.
Support er inkludert i de fleste av våre programvareabonnementer. Imidlertid kan enkelte avanserte tjenester eller utvidede supportalternativer medføre ekstra kostnader. Ta kontakt med vårt salgsteam for detaljert informasjon.
Vi har som mål å besvare alle supporthenvendelser innen 2 timer i løpet av våre åpningstider. Responstiden kan imidlertid variere avhengig av sakens kompleksitet og mengden supportforespørsler vi mottar.
Vennligst inkluder programvareversjon, lisensnummer, en detaljert beskrivelse av problemet, samt eventuelle feilmeldinger du har støtt på. Jo flere detaljer du gir, desto raskere kan vi hjelpe deg.
Vi støtter primært de nyeste versjonene av vår programvare. Vi kan imidlertid tilby støtte for eldre versjoner avhengig av problemet. Vi anbefaler generelt å holde programvaren din oppdatert for å dra nytte av de nyeste funksjonene og feilrettingene.
Absolutt. Vi kan hjelpe deg med å utvikle tilpassede arbeidsflyter og automatisere prosesser innen dine ECAD-verktøy for å forbedre effektivitet og nøyaktighet. Kontakt oss for å diskutere dine spesifikke behov.
For å fornye eller oppgradere din programvarelisens, vennligst kontakt vårt salgsteam. De vil veilede deg gjennom prosessen og gi deg alternativer basert på dine krav.
Du kan få support for OrCAD, Allegro og Cadence-produkter ved å kontakte oss direkte gjennom våre supportkanaler. Vårt team er spesialister på disse verktøyene og kan hjelpe med tekniske eller operasjonelle problemer du måtte ha.
Ja, vi kan gi veiledning for integrering av Nordcads programvare med tredjepartsverktøy, og sikre sømløse arbeidsflyter i ditt designmiljø.
Ja, Nordcad tilbyr både opplæring på stedet og online, tilpasset dine behov. Vi tilbyr opplæring for alle nivåer, fra nybegynner til avansert, for å hjelpe deg med å maksimere bruken av din programvare.
Brukermanualer, veiledninger og andre ressurser er tilgjengelige gjennom vår online supportportal. Du kan også få tilgang til opplæringsvideoer og webinarer som dekker ulike aspekter av programvaren på vår nettside.
Standard billettsystemer og søking på fora fører ofte til timer med bortkastet tid og økende frustrasjon.
Vårt dedikerte supportteam forplikter seg hver dag til raskt å løse eventuelle problemer du måtte ha, slik at programvaren vi leverer fungerer sømløst.
Med personlig assistanse og raske svar forvandler vi komplekse utfordringer til enkle løsninger, noe som sparer deg for verdifull tid og ressurser.
